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◆スタンプカードアプリ「スタンプス 」に加盟すると?/5月10日のアクセサリー「確」

■Anniv.))5月10日 er/pi■ 「バイタリティあふれる冒険家」#大和撫子シリーズ by たぬき(たぬウィンストン/TanuWinston)

売り上げをあげたいお店必見なスタンプカードアプリ「スタンプス 」。

運営する側としてはどんなサービスなの??って疑問に思うことが多いところ。

スタンプス サポートデスク からのメールを引用して紹介しまーす!

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■■■「スタンプス とは??」■■■=新しいスタンプカードの形

よろしければ、簡単にまとめた動画はこちら。

■■■サービス紹介 ■■■

お客様のお悩みは「紙のスタンプカードやショップカードでお財布がいっぱい・・・」な今日この頃です。

何度も足を運んでくださっているお客様もスタンプカードをなかなか作りたがらないのでしょうか?

企業様のお悩みは「自社アプリもいいけど、なかなかダウンロードされない・・・・」と費用対効果もなかなか取りずらいというお声が上がっております。

とは言っても、時代はスマホ時代・ICカード決済などお財布レスになりつつあります。

スタンプス ではそんなストレスから「スマホ」と「ICカード」で簡単に「顧客管理(スタンプカード等)」と「販促(クーポン発行・お客様に合わせた自動配信など)」ができます。

■■■簡単な会員化の流れ■■■

端末にICカードタッチ

「ICカード会員」(ICカードタッチ端末ご契約企業様のみ利用可)

お客様の気になったタイミングでレシート等の「QRコード読込」アプリDL「アプリ会員(生年月日・性別などのプロフィール情報)」

※ICカード会員はICカードタッチ端末のみ利用可、アプリDLなしでスタンプが都度貯めることができます。

※その他はレシートなどに印字のQRコード読込でいきなり「アプリ会員」になります。

■■■機能紹介■■■=スタンプス でできること=

①スタンプス では、スタンプカードとクーポンなどを自動で管理できる

・お客様向けのスタンプカードアプリ「スタンプス

・マネジメントする企業様に「店舗管理画面

・ICカードをタッチして頂くだけで店舗オペレーションを効率的に会員化する店舗様向けアプリ「CARDY」(ICカードタッチ端末ご契約企業様のみ利用可)

をご用意しています。

②【スタンプカード】=自由なブランディングデザイン可能!

カードの台紙となる「背景」から、「判子画像」まで様々な御社オリジナルのスタンプカードが作成できます。

・カード枚数は何枚でも設定できます!

ランクアップなどの施策ができます。

→3枠のみのカードを複数設定することでたまりやすいスタンプカードの戦略も可能です

1枚のカード運用ももちろん可能!満タンになると1枠目に戻ります。

有効スタンプ数を常に表示しています。

③【クーポン】=利用できるクーポンのみ表示

クーポン画像なども自由に設定できます。

予め設定しておいたスタンプ数にお客様が達成したら、自動的にお客様にクーポンが発行。

レシート印字の場合は、達成時レシートにクーポンが印字されます。

④【プッシュ通知】=自動お知らせ配信機能

・スタンプ取得後、来店後などの設定を予め設定できます。

・新メニューのご案内の配信予約

来店回数の多いお客様にだけの「えこひいき」配信

カードの期限のアラート配信

雨の日サービスなどのキャンペーン

・お誕生日の優待などONE to ONE配信

など自由な施策が自動で配信することができます。

⑤【口コミ&プロモーション

紹介クーポン会員様(常連様)から新規様を紹介して頂き会員を増やせます。

SNS共有=Facebook・Twitterなどへ常連様に発信して頂き、口コミ販促ができます。

その他、ルーレットアプリでミニゲームなどのゲーム機能などございます。

■■■会員管理(デラックスプラン)・利用分析■■■

会員管理(デラックスプラン)】

会員個別分析=年代、性別、利用回数、来店回数、来店時間、スタンプ保有数、クーポン利用履歴などの会員様個人のデータを分析管理できます。(デラックスプラン)

TECのPOSレジ連携の場合は、購買履歴(買上金額・商品)のデータも保存分析できます。

アンケート=アンケートもお店、会員様に合わせて設定でできます。

利用分析

デイリーレポート(前日差分)・ウィークリーレポート(先週の会員推移・分析など)を配信しております。

また、店舗管理画面から指定期間・店舗などに絞ってプッシュ通知の開封数や会員全体の分析ができます。

■■■送付物■■■

・ICカードタッチ端末「CARDY」:iPod touch、レシートプリンター、パソリ等設定済み機器一式

※上記はタッチ端末ご契約企業様に限ります。

・マニュアル類

・A6チラシ1000部(無料、会員獲得案内用)

・A6アクリルT字スタンド 10ケ

■■■スタート後にお願いしたいこと■■■

▷現場スタッフ様にお願いしたいこと:

「会員様を増やす」というとハードルが高いかもしれません。

しかし、実際はとてもシンプルです。

御社の運営方針に合わせて、ICカードを端末「CARDY」にかざしていただくだけ、もしくはQRコードをお客様にスマホカメラで読み込んでいただくだけです。

会員化成功している企業様はとにかく、ここのオペレーションが上手に現場スタッフ様に浸透しております。

「スタンプカードをいつお客様にご案内」するかのしっかりとしたご案内方法のルーティン化をご検討くださいませ。

会員化後は、クーポン(特典)の利用作業のみです。

(スタンプス 関する現場でのお困りごとはスタンプス サポートデスク でフォローさせていただきます。現場から直接お電話での対応も可能ですのでご安心ください。)

※別途、導入開始前の運用方法オペレーションにつきましてはレクチャーの機会を設けております。

▷経営企画ご担当者様にお願いしたいこと:

御社のブランディング化する上で、「スタンプカード」のデザインや特典などの設定を一緒にお考えいただけますでしょうか?基本的には、今までの紙のスタンプカードがアプリ内で管理できるとシンプルにお考えいただけましたら幸いです。(基本的に初期設定は弊社からのご提案ベースで進めてまいりますが、御社のご意向に沿って設定いたしますのでお気軽にご要望をスタンプス サポートデスク にお申し付けください。)

合わせまして、新規様、リピーター様、顧客様、お得意様とお客様に合わせた施策(プッシュ通知など)が可能になりますので、来店回数やスタンプ数などに応じたお客様への施策アプローチをご検討くださいませ。

それらは、今後、発行いたします「店舗管理ページ」より管理・作成ができます。

(導入後も、店舗管理ページの操作方法や施策の設定のご相談等もスタンプス サポートデスク が引き続きフォローしてまいります。)

スタンプス サポートデスク は丁寧に対応してくれるものの、あまりあちらから電話でのアプローチはない控えめな会社。
だから、質問や要望はこちらからどんどん聞いて見た方がいいと思う。
運用は慣れたら簡単。でも新しいことを始めるのってどんなに簡単といっても労力はかかる。しょうがない。
質問すれば全力で回答してくれる担当者がいるから、どんどんこちらから自発的に疑問はぶつけて見た方がいい

売れなうのはAPPが悪いのではない。経営者側が草食系だからだ。   たぬき

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